Wat is het NPV-Consultatiepunt?

Het NPV-Consultatiepunt is gestart in 1997 en uitgegroeid tot een professionele telefoondienst van geschoolde vrijwilligers uit de gezondheidszorg. Het telefoonteam bestaat uit ervaren verpleegkundigen. Daarnaast is er een achterwacht beschikbaar van artsen, (medisch-)ethisch deskundigen die werkzaam zijn in de gezondheidszorg en een maatschappelijk werker.

Vragen zoals in de praktijkvoorbeelden worden geschetst, kunnen zich dag en nacht aandienen. Daarom is het NPV-Consultatiepunt 24 uur per dag en zeven dagen in de week bereikbaar. Via het algemene nummer (0318) 54 78 78 wordt u automatisch doorgeschakeld naar de mobiele telefoon van de dienstdoende vrijwilliger. Aan een telefonisch consult zijn voor u geen kosten verbonden.

De medewerker van het NPV-Consultatiepunt die u aan de lijn krijgt, zet eerst de belangrijkste informatie met u op een rijtje: hoe is uw situatie, of die van uw familie- of gemeentelid? Als het nodig of gewenst is, zal de medewerker voor aanvullende (medische) informatie contact zoeken met een arts of andere deskundige uit de NPV-achterwacht.

Op deze manier krijgt u de gelegenheid vaak complexe materie samen met een ervaren deskundige te ordenen. Ook kunt u nadenken over vragen die u zou willen stellen aan de behandelend arts of specialist. In gesprek met u willen medewerkers van het NPV-Consultatiepunt een verantwoorde weg zoeken in gecompliceerde en vaak aangrijpende problematiek.